VNTR macht Erfolge und Misserfolge sichtbar

Erfolg ist lernbar. Für angehenden Start-up-Gründer hat VNTR, die Innovations- und Venturingteams von PostFinance, nun zwei passende Bücher auf den Markt gebracht. Im „Failbook“ werden 74 Ideen vorgestellt, die bei VNTR aus dem Rennen gefallen sind. Im „Successbook“ werden neun Erfolgsgeschichten erzählt. Beide Bücher beschreiben die Lehren, die Praktiker aus dem Scheitern wie auch aus den Erfolgen ziehen können.

Scheitern ist normal. Viele Ideen, die etwa an VNTR zur Förderung herangetragen werden, enden bereits an den beiden „Gates“, an denen sie auf ihre Machbarkeit hin überprüft werden. Doch auch wenn sie diese beiden Tore hinter sich lassen, können sie scheitern. Das „Failbook“ macht vier Gründe von Scheitern aus. Fehlende Kunden- oder Marktbedürfnisse gehören zu den wichtigsten davon. „Glückliches Scheitern“ passiert dann, wenn die Macher selber froh sind, dass der Versuch zu Ende geht. Manche Ideen scheitern aber auch einfach an der Unfähigkeit der Macher, ihre Manager und Vorgesetzten im eigenen Unternehmen zu überzeugen. Und es gibt die „epischen Fehlschläge“, die wirklich weh tun, weil sie unerwartet kommen. Das „Failbook“ führt eine ganze Reihe von ihnen auf. So sollte Internetsicherheit als eine Dienstleistung angeboten werden. Eigentlich eine gute Idee. Aber die Macher gewannen kaum Kunden. Die harte Lektion: Zahlende Kunden sollten möglichst frühzeitig einbezogen werden.

Der Erfolg von Innovationen setzt sich aus vielen Elementen zusammen. Einfache Rezepte gibt es nicht. Das zeigt das „Successbook“ auf. Dabei kann die Technologie eine wichtige Rolle spielen. Noch wichtiger ist es, dass die Kundinnen und Kunden das neue Angebot auch annehmen. In jedem Fall werden Innovationen von Menschen angetrieben, die von ihrer Idee überzeugt sind. Das „Successbook“ räumt dabei mit einigen Mythen auf. Innovationen sind weder Spinnerei noch Ausdruck genialer Ideen. Sie sind im Einzelnen auch nicht planbar und können auch nicht wegdelegiert werden.

VNTR ist aus dem ehemaligen Innovationslabor PFLab von PostFinance hervorgegangen. Die vielleicht bekannteste Entwicklung aus diesem Ökosystem der Finanzdienstleisterin der Post ist Twint. Die Idee entstand im März 2014. Im April 2015 ging der Pilot am Hauptsitz der Post in Bern auf Sendung. Heute wird Twint von Millionen Schweizerinnen und Schweizern für Zahlungen benutzt.

Das „Successbook“ und das „Failbook“ sind Ende September im Verlag vatter & vatter in Bern lanciert worden. stk